Resumo do trabalho

O tema da Saúde Mental Relacionada ao Trabalho tem sido recorrente na atualidade, com a criação de legislação específica para certificar empresas promotoras de saúde mental, atualização recente da lista de doenças relacionadas ao trabalho e da NR-01 com a inclusão de gerenciamento de riscos psicossociais, cuja entrada em vigor se dará no próximo ano (2026). Um dos setores de grande empregabilidade é o Hoteleiro, que integra a cadeia de serviços do Turismo, e cuja organização e condições de trabalho são potencialmente adoecedoras.

Tendo em vista o problema da Saúde Mental e Trabalho, recorta-se para o setor Hoteleiro, eixo desta pesquisa e tem-se por objetivo fazer um panorama da produção científica que é possível identificar sobre Saúde Mental e Trabalho na Hotelaria a nível Brasil. A pergunta de pesquisa foi: qual o panorama da produção científica sobre Saúde Mental e Hotelaria a nível Brasil?

Dois eixos foram apresentados: A Organização do Trabalho na Hotelaria, que abordou as principais características do setor como jornadas extensivas, horários irregulares, rigidez da divisão do trabalho, dentre outros (Hernandes; Macêdo, 2008; Padilha; Grande, 2011; Perete; Silva, 2023); e a Saúde Mental Relacionada ao Trabalho, campo composto, até então, por doze disciplinas e tendo como uma de suas referências, a nível nacional, a autora Edith Seligmann-Silva, que aborda a interface família-trabalho e realiza pesquisas de campo com trabalhadores precarizados.

A pesquisa foi de abordagem qualitativa, utilizando-se de pesquisa bibliográfica exploratória, que possibilitou o retorno de nove artigos finais que compuseram o corpus de análise para a Metassíntese, realizada a partir dos construtos de Bastos (2014) e Silva et al. (2012).

A Metassíntese foi dividida em cinco passos: 1. Trajetória cronológica dos estudos; 2. Percursos metodológicos (estudos de natureza qualitativa e quantitativa); 3. Síntese dos principais achados (os escopos dos estudos foram agrupados em seis categorias); 4. Proximidades e disparidades entre os estudos (prevaleceram as aproximações); e 5. Novas interpretações (realizadas a partir do que constava explicitamente nos estudos, assim como que foi percebido estar implícito).

Os estudos convergem para a constatação de uma organização de trabalho potencialmente adoecedora no contexto da Hotelaria. O panorama apontou para os seguintes escopos de pesquisa, agrupados em seis categorias: 1. Extensão e intensidade do trabalho e desequilíbrio trabalho-vida pessoal; 2. Precarização do trabalho: reconhecimento, salário e condições de trabalho; 3. Prazer no trabalho e sentidos positivos versus vivências de sofrimento; 4. Estresse e esgotamento profissional (burnout); 5. Lesões e acidentes de trabalho; e 6. Estratégias defensivas e fatores de resistência.

Com este estudo, foi possível alertar para a realidade a qual muitos trabalhadores enfrentam no contexto da Hotelaria e que ainda é pouco abordado, pois há uma prioridade para aspectos técnicos e gestionários nos estudos que são conduzidos com a temática do Turismo e da Hotelaria. Pretendeu-se, portanto, dar voz àqueles que ainda parecem não ter muita representatividade na literatura acadêmica.

BASTOS, Juliano Almeida. Saúde Mental e Trabalho: Metassíntese da Produção Acadêmica no Contexto da Pós-Graduação Brasileira. 2014. Dissertação (Mestrado em Psicologia) – Faculdade de Psicologia, Universidade Federal de Alagoas, Alagoas, 2014.
HERNANDES, Janete Capel; MACÊDO, Kátia Barbosa. Prazer e Sofrimento no Trabalho numa Empresa Familiar: o Caso de um Hotel. Revista Gestão Organizacional. vol 1 – n. 1 – jan./jul. 2008. Disponível em: https://bell.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rgo/article/view/30. Acesso em: 16 fev. 2025.
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