Anais
Resumo do trabalho
Casos de Ensino · Negócios
Título
BANCO DE SANGUE VIRTUAL: DO GRANDE DESAFIO SOCIAL À BUSCA POR UMA SOLUÇÃO ATRAVÉS DE UMA PLATAFORMA COLABORATIVA
Palavras-chave
Plataforma Colaborativa
Doação de Sangue
Impacto Social
Autores
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Leticia Britto Fernandes LanesUNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE (FURG)
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Alexandre Borba da SilveiraUNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE (FURG)
Resumo
O caso
A plataforma colaborativa Banco de Sangue Virtual, criada em 2017 por Ricardo Nunes, busca conectar doadores e pacientes para solucionar a recorrente escassez de sangue nos hospitais. Atuando como um intermediário digital sem fins lucrativos, visa otimizar o processo de doação e gerar valor social, abordando uma questão de saúde pública.Sua operacionalização envolve processos manuais e automatizados de gerenciamento e cruzamento de dados e sua perenidade de mercado depende da ativa e contínua colaboração dos usuários, o que vem sendo alcançado com uma evolução significativa ao longo dos anos.
Objetivo de ensino
Permitir que os alunos compreendam o funcionamento, a gestão e o impacto social de uma Plataforma Digital Colaborativa (PDC) no contexto de um problema de saúde pública de relevância social. Ao analisar o Banco de Sangue Virtual, os alunos deverão identificar stakeholders, analisar desafios de gestão de plataformas sem fins lucrativos, avaliar estratégias de crescimento e sustentabilidade, discutir a aplicação de tecnologias e estratégias de marketing para engajamento, e compreender o papel das PDCs na resolução de questões sociais.
Fontes e Métodos de coleta
O estudo de caso foi elaborado com base em informações sobre a plataforma Banco de Sangue Virtual, incluindo sua origem, funcionamento, stakeholders e evolução. As fontes e métodos de coleta de dados incluíram dados da própria plataforma (www.bancodesanguevirtual.com.br), entrevista semiestruturada com o idealizador Ricardo Nunes, pesquisa documental (análise de documentos, notícias e materiais de divulgação), pesquisa bibliográfica sobre PDCs, e observação através do cadastro pessoal como usuária para entender a dinâmica da plataforma.
Disciplinas sugeridas para uso do caso
Administração, Empreendedorismo Social, Marketing Social (com foco em estratégias de engajamento), Gestão da Inovação e Tecnologia, Responsabilidade Social Corporativa, Sistemas de Informação (com foco em plataformas), Gestão de Projetos, Serviço Social (com foco em iniciativas tecnológicas), e Saúde Coletiva (com foco em ações educativas).
Sugestões de bibliografia
Além das referências já citadas no estudo de caso (Andersson Schwarz, Atanasova et al., De Reuver et al., Da Silveira & Wegner, Wegner et al.), que fornecem a base teórica sobre plataformas digitais colaborativas, sugere-se: FISCHER, Rosa Maria. Construindo a cidadania: ações e reflexões sobre empreendedorismo e gestão social. São Paulo: CEATS, 2005. KOTLER, Philip. Marketing para Organizações que não visam Lucro. Editora Atlas. São Paulo, 1994. KOTLER, Philip & ROBERTO, Eduardo L. Marketing Social Estratégias para Alterar o Comportamento Público. Rio de Janeiro, Campus, 1992.