Anais
Resumo do trabalho
Marketing · Comportamento do Consumidor
Título
O IMPACTO DAS TENDÊNCIAS ESG NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO: uma análise pós-pandemia
Palavras-chave
ESG
comportamento do consumidor no pós-pandemia
consumo sustentável
Autores
-
Júlia Pires Silva CarvalhaesUNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO (UFMT)
-
Francisco Mirialdo Chaves TrigueiroUNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO (UFMT)
Resumo
Introdução
A pandemia de COVID-19 impulsionou a conscientização sobre práticas sustentáveis e éticas, acelerando a valorização dos princípios ESG por empresas e consumidores brasileiros. A crise evidenciou fragilidades sociais e ambientais, reforçando a necessidade de estratégias responsáveis que equilibram lucro e impacto socioambiental. O artigo busca analisar como esses princípios influenciaram o comportamento de consumo no período pós-pandemia, evidenciando uma transformação na relação entre consumidores e práticas sustentáveis.
Problema de Pesquisa e Objetivo
Este trabalho busca responder à seguinte pergunta problema: Qual é o impacto das tendências ESG nas percepções e comportamentos dos consumidores brasileiros pós-pandemia?
O objetivo é analisar como o comportamento do consumidor foi influenciado pelos princípios ESG no período pós-pandemia.
O objetivo é analisar como o comportamento do consumidor foi influenciado pelos princípios ESG no período pós-pandemia.
Fundamentação Teórica
A pauta ESG influencia significativamente as decisões de compra, com consumidores valorizando práticas ambientais, sociais e de governança. A pandemia acelerou a mudança de comportamento, impulsionando o crescimento do e-commerce, consumo online e maior preocupação social e ambiental. No Brasil, há uma tendência de maior conscientização, preferência por marcas sustentáveis e desconfiança frente ao greenwashing, exigindo que empresas alinhem estratégias a esses princípios para fidelizar consumidores.
Metodologia
A pesquisa é exploratória, descritiva e quantitativa, realizada com consumidores de Cuiabá e Várzea Grande, por meio de um questionário online criado na plataforma Google Forms. Foram aplicados pré-teste e coleta de dados entre setembro e dezembro de 2024, com 115 participantes. O questionário abordou perfil sociodemográfico, conscientização ESG, comportamento de consumo antes e após a pandemia, e percepções sobre práticas ESG, utilizando escalas Likert de sete pontos. A análise incluiu estatísticas descritivas, análise bivariada e análise fatorial exploratória com o software SPSS.
Análise dos Resultados
A análise revelou que os fatores mais influentes na percepção do consumidor sobre ESG incluem atitudes relacionadas à responsabilidade social e ambiental, com alta correlação entre valores de sustentabilidade e preferência por empresas que praticam ESG. Os dados indicam que consumidores estão cada vez mais atentos à transparência, ética e inovação sustentável, dispostos a pagar mais por produtos responsáveis. Além disso, mudanças no comportamento de consumo pós-pandemia reforçam o aumento do interesse por práticas que beneficiam o meio ambiente e a sociedade.
Conclusão
A pandemia acelerou a conscientização dos consumidores sobre sustentabilidade e a importância do ESG, levando a mudanças positivas no comportamento de compra. Contudo, ainda há barreiras como preço, falta de informações e disponibilidade de produtos. A confiança nas ações sustentáveis depende da transparência e do combate ao greenwashing. O alinhamento das empresas às práticas ESG é fundamental para consolidar a fidelidade do cliente e promover o desenvolvimento sustentável no Brasil.
Contribuição / Impacto
Contribui ao aprofundar a compreensão sobre as mudanças no comportamento do consumidor brasileiro em relação à sustentabilidade e às práticas ESG no período pós-pandemia. Ela evidencia fatores que influenciam essa transformação, como increased awareness e valor a questões sociais e ambientais, além de identificar barreiras enfrentadas pelos consumidores. Os insights fornecem subsídios para empresas e formuladores de políticas desenvolverem estratégias mais eficazes de marketing responsável, promovendo maior confiança, engajamento e o avanço do consumo consciente e sustentável no Brasil.
Referências Bibliográficas
INSTITUTO AKATU. Consumo sustentável: desafios e possibilidades. São Paulo: Akatu, 2020.
OTTMAN, J. A. Green marketing: challenges & opportunities. New York: Routledge, 2012.
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SILVA, P. M.; MACHADO, L. M.; GUIMARÃES, R. A. Consumo consciente e responsabilidade social. Revista de Gestão e Sustentabilidade, v. 12, n. 4, p. 45-60, 2023.
SEBRAE. Como a pandemia impactou o comportamento de consumo no Brasil. Brasília: Sebrae, 2022.
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