Anais
Resumo do trabalho
Artigos Aplicados · Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação
Título
PLATAFORMIZAÇÃO DO TRABALHO CONTÁBIL: UM ESTUDO DE CASO DA STARTUP CONTABILIZEI
Palavras-chave
Inovação disruptiva
Contabilidade digital
Plataformas digitais
Agradecimento:
Agradecemos à Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) pelo apoio institucional e financeiro, fundamental para o desenvolvimento desta pesquisa e para a formação acadêmica de excelência.
Autores
-
David Nogueira Silva MarzzoniUNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP)
-
Adriana Maria Procopio de AraujoUNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP)
-
João Paulo Resende de LimaUniversity of Glasgow
Resumo
Introdução
A contabilidade, antes manual e presencial, vem sendo transformada por tecnologias digitais. À luz da Teoria da Inovação Disruptiva (Christensen, 1997), soluções simples ganham espaço em mercados tradicionais. Startups contábeis, como a Contabilizei, automatizam rotinas e dispensam atendimentos físicos. Inserida na plataformização do trabalho (Srnicek, 2017), essa mudança exige novas competências (Abílio, 2020). Este estudo de caso analisa o modelo da startup Contabilizei, explorando inovação, escalabilidade e gestão digital.
Contexto Investigado
A pesquisa investiga a transformação do setor contábil frente às inovações digitais, com base na Teoria da Inovação Disruptiva. Foca no caso da empresa Contabilizei, startup que automatiza serviços e opera via plataforma digital. Analisa como a plataformização do trabalho e a escalabilidade impactam modelos de negócio, competências profissionais e gestão de pessoas, revelando mudanças estruturais na oferta e consumo de serviços contábeis no Brasil.
Diagnóstico da Situação-Problema
O setor contábil passa por uma reconfiguração impulsionada pela digitalização e pela lógica das plataformas. Modelos presenciais e manuais tornam-se obsoletos frente a soluções automatizadas e escaláveis. Nesse cenário, a startup Contabilizei se destaca ao operar digitalmente, desafiando práticas tradicionais. Contudo, a transformação revela fragilidades na gestão de pessoas, exigindo novas competências e estruturas adaptativas para sustentar a inovação.
Intervenção Proposta
A intervenção proposta consiste na análise aprofundada do modelo digital da startup Contabilizei, com foco em identificar práticas que possam ser replicadas ou adaptadas por outras organizações contábeis em transição digital. A pesquisa sugere o fortalecimento de estratégias de capacitação em competências digitais, retenção de talentos e integração tecnológica, visando apoiar a consolidação de modelos escaláveis e sustentáveis no setor contábil, alinhados à lógica da inovação disruptiva e da plataformização do trabalho.
Resultados Obtidos
Os resultados mostram que a Contabilizei seguiu o ritmo tecnológico ao adotar um modelo digital, automatizado e escalável, voltado a micro e pequenas empresas, operando via plataforma SaaS e eliminando o atendimento presencial. Apesar das vantagens competitivas, como agilidade e redução de custos, surgem desafios na qualificação profissional, retenção de talentos e adaptação tecnológica, indicando que a inovação requer integração entre tecnologia e gestão de pessoas.
Contribuição Tecnológica-Social
O estudo contribui ao demonstrar como modelos digitais, como o da Contabilizei, podem democratizar o acesso a serviços contábeis por meio da tecnologia, beneficiando micro e pequenos empreendedores. Socialmente, promove inclusão produtiva ao reduzir barreiras operacionais e geográficas. Tecnologicamente, reforça a importância da automação e da escalabilidade na transformação do setor, oferecendo subsídios para a modernização de práticas contábeis e a formação de profissionais mais adaptados à era digital.