Anais

Resumo do trabalho

Tecnologia da Informação · Transformação Digital e Inovação em Negócios Digitais

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Título

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: pesquisa multicaso em empresas do programa SEBRAE ALI

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Palavras-chave

Micro e Pequenas Empresas Transformação Digital Inovação Tecnológica

Autores

Cristiane Mascarenhas Leite

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA (UFBA)
MORJANE ARMSTRONG SANTOS DE MIRANDA

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA (UFBA)
Victor Batista dos Santos

Resumo

Introdução

Os avanços tecnológicos e a globalização exigem o investimento em inovação e gestão do conhecimento para as empresas se manterem competitivas. Surge então, uma nova era, a sociedade da informação, impulsionada pela inteligência competitiva, uso de novas tecnologias e bens intangíveis. Neste contexto, a informação estratégica e a Transformação Digital (TD) tornam-se vitais para a competitividade sustentável das Pequenas e Médias Empresas (PMEs) (Borges, 2008; Quandt, 2004; Quevedo, 2007).

Problema de Pesquisa e Objetivo

Este estudo busca identificar o nível de maturidade da TD em micro e pequenas empresas (MPEs) baianas participantes do Programa ALI do SEBRAE, no contexto da Indústria 4.0 (I4.0). Analisa-se quais infraestruturas, ferramentas e arranjos são necessários para a implementação da TD, além dos fatores que ainda impedem seu avanço. A pesquisa aborda a inovação e o uso de tecnologias digitais aplicadas aos processos de negócios, avaliando sua adoção e eficácia.

Fundamentação Teórica

As decisões estratégicas são viabilizadas pelas tecnologias, no entanto, a sua eficácia depende da capacitação dos usuários e da preparação das equipes, de modo que adotar novas tecnologias exige redefinição de atividades, papéis e responsabilidades. Neste sentido a TD vai além da tecnologia, demandando mudanças cognitivas e comportamentais, nova lógica de negócios e reestruturação dos processos organizacionais (Berghaus & Back, 2017; Frankenberger et al, 2020; Kane et al, 2015; Matt et al, 2015; Piccinini et al, 2015; Rogers, 2017).

Metodologia

A investigação foi conduzida por meio da metodologia de pesquisa multicaso, utilizando questionários do Radar Inovação do SEBRAE, aplicados a 343 MPEs baianas participantes do Programa SEBRAE ALI 2023. no período de março a julho de 2023. Ele é composto por 6 dimensões: Controles Gerenciais, Operações, Marketing, Inovação, Transformação Digital e ESG, subdivididas em 24 subtemas. Este estudo analisa os dados do Radar ALI, com foco na dimensão Transformação Digital.

Análise dos Resultados

A análise dos resultados mostra que muitas MPEs ainda não adotam plenamente ferramentas tecnológicas e inovação, estando a maioria nos níveis 1 e 2 de maturidade nas dimensões do Radar. Há uma lacuna significativa na dimensão Transformação Digital onde a maioria das empresas está nos níveis 1 e 2, principalmente no uso das Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDIC) para a sua gestão diária, e para a análise de indicadores e dados para a tomada de decisões.

Conclusão

Os resultados indicam que a maioria das empresas investigadas ainda não aproveita plenamente o potencial das tecnologias digitais como instrumentos para uma gestão operacional estratégica e como uma via para alcançar vantagens competitivas. Esse panorama ressalta a necessidade de iniciativas que orientem essas empresas na implementação e utilização de práticas inovadoras, além de sua inclusão no processo de Transformação Digital de forma eficaz e assertiva.

Contribuição / Impacto

Este estudo abre diversas avenidas para investigações futuras que podem aprofundar o conhecimento sobre a transformação digital nas MPEs. Ao avançar nesta agenda, será possível construir um corpo de conhecimento mais robusto para orientar MPEs, gestores de políticas públicas e a academia na construção de um ecossistema empresarial mais digital, inovador e competitivo.

Referências Bibliográficas

MATT, C., HESS, T., & BENLIAN, A. Digital Transformation Strategies. In Business and Information Systems Engineering (Vol. 57, Issue 5, pp. 339–343). Gabler Verlag. 2015
ROGERS, David L. Transformação digital: repensando o seu negócio para a era digital. Authentic Business, 2017.
SEBRAE, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - GUIA UNIFICADO ALI - Inovação para a Produtividade - SEBRAE, 2020
WESTERMAN, George; BONNET, Didier; MCAFEE, Andrew. Leading digital: Turning technology into business transformation. Harvard Business Press, 2014.

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