Resumo

O crescimento recente e complexidade da adoção do IoT pelo consumidor final destacam a necessidade de compreender os impulsionadores dessa adoção. O IoT é uma rede de dispositivos conectados que promete melhorar a eficiência dos serviços. Sua popularidade trouxe benefícios e riscos de mudança disruptiva. Estudos meta-analíticos sintetizam a literatura em um framework de quatro etapas, examinando relações e analisando moderação. Propõem um mapa das principais variáveis que geram a aceitação do IoT, contribuindo teoricamente e gerencialmente.

Compreender os impulsionadores da adoção do IoT pelo consumidor final é o problema de pesquisa. O objetivo é sintetizar a literatura em um framework meta-analítico, examinar as relações e propor um mapa das principais variáveis que geram a aceitação do IoT, contribuindo teoricamente e gerencialmente.

A IoT conecta máquinas e oferece vantagens em diversos setores. Para os consumidores, geladeiras inteligentes são um exemplo de benefício, rastreando o consumo e fazendo reposição de alimentos. No entanto, preocupações com segurança e privacidade ainda limitam a adoção do IoT. Pesquisas anteriores focaram mais em aspectos técnicos, negligenciando questões comportamentais e de atitude dos usuários. A segurança e privacidade são desafios importantes a serem superados para aumentar a confiança dos consumidores no uso do IoT.

O presente estudo aumenta a compreensão da aceitação da IoT e seus possíveis moderadores. Nossa meta-análise desenvolveu e testou uma estrutura abrangente que dividiu o processo de aceitação da IoT em quatro estágios. Ao desenvolver e testar esse modelo meta-analítico, nosso estudo tenta esclarecer o papel da aceitação da IoT e fornece vários insights sobre os quatro estágios e possíveis moderadores. Em consonância com estudos anteriores, os achados meta-analíticos de modelagem de equações estruturais sugerem que as variáveis antecedentes afetam diretamente as variáveis consequentes.

Nossa metanálise revelou que a atitude tem um impacto mais forte na intenção de adoção do IoT em amostras pequenas, públicos jovens, estudos recentes e países orientais. Serviços de saúde e serviços críticos fortalecem a aceitação da IoT. A presença de marca e alto nível de experiência também fortalecem o relacionamento entre atitude e intenção IoT. Não encontramos diferenças significativas em relação ao gênero, questionário aplicado e tipo de dispositivo IoT. O contexto do aplicativo não apresentou diferenças entre cidades inteligentes, casas inteligentes e varejo inteligente.

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