Resumo

O gestor responde a exigências organizacionais que envolvem sua função e, ao mesmo tempo, trata-se de um profissional que exerce influência no comportamento dos demais trabalhadores que estejam em sua equipe. A dinâmica das expectativas do papel permite compreender a influência que os atores dos diferentes níveis hierárquicos – superiores, pares e subordinados – exercem sobre o comportamento dos gestores. No contexto organizacional, os valores gerenciais auxiliam na compreensão das expectativas sobre o papel do gestor no desempenho de suas funções.

Os valores gerenciais têm sido estudados a partir de teorias de valores culturais e valores pessoais, ou básicos, carecendo de conceito, estrutura e teoria própria. Este artigo teve como objetivo propor e operacionalizar o conceito de valores gerenciais, utilizando como base teórica a Teoria da Ação proposta por Parsons que entende os valores como uma resposta cognitiva às expectativas de papel dos atores.

Nesta pesquisa, o conceito de valores gerenciais foi desenvolvido a partir de elementos organizacionais essenciais, utilizando-se a teoria das facetas para estruturar a definição e a teoria da ação de Talcott Parsons, que considera o comportamento como uma resposta às expectativas de papel aprendidas pelo ator da ação.

Como base metodológica, foi utilizada a Teoria das Facetas por esta permitir o desenvolvimento de estruturas conceituais e empíricas para categorizar determinados temas. Como instrumento estatístico, foi utilizado o Escalonamento Muldimensional.

Os gestores percebem que as expectativas de papel sobre a sua função está associada a capacidade do gestor manter a ordem na organização, sendo o responsável por propiciar um cuidado com a manutenção dos padrões estabelecidos e o incentivo à integração dos membros de sua equipe.

Os valores gerenciais foram conceituados como crenças que orientam os gestores a respeito de comportamentos desejáveis no que se refere às expectativas de papel do gestor no âmbito organizacional.

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