Resumo

As Instituições de Ensino Superior (IES) inseridas em ambientes dinâmicos, recorrem as estratégias da Capacidade Absortiva (ACAP) para melhorar o desempenho organizacional por meio da gestão do conhecimento. As temáticas de comunicação organizacional e Instituições de Ensino Superior debatem como a comunicação pode aumentar o compartilhamento do conhecimento adquirido entre os stakeholders, e pode ser implementada na estratégia para incentivar os colaboradores a compartilhar ideias inovadoras para o sucesso no ensino e a obtenção da vantagem competitiva.

PROBLEMA DE PESQUISA: Quais os benefícios e desafios da capacidade absortiva e da comunicação organizacional em instituições de ensino superior? OBJETIVO: Analisar a articulação dos benefícios e desafios da ACAP e da comunicação organizacional em Instituições de Ensino Superior.

Conforme Lane, Koka e Pathak (2006) ACAP é de longo prazo, possibilitando desenvolvimento da estratégia da organização, onde relações estabelecidas desenvolvem habilidades para atender o ambiente, aumentar criatividade, atributos inovadores e transformar produtos e serviços. A comunicação organizacional compreende o sistema de trabalho de uma organização: entre funcionários, direção e funcionários, e a interação com os ambientes interno e externo, refletindo princípios fundamentais, características, valores, normas e cultura organizacional (ZORLU; KORKMAZ, 2021).

Os benefícios entre ACAP e comunicação organizacional em IES: cooperação, compartilhamento do conhecimento entre colaboradores, participação em redes colaborativas, enfatizando que ACAP e comunicação organizacional estão articuladas na perspectiva da estratégia, objetivando melhorar desempenho organizacional e gerar vantagem competitiva. Os desafios da ACAP e comunicação organizacional em IES: investimento em recursos tecnológicos, recursos que promovam a participação de colaboradores em cursos e treinamentos, contratação de pessoal com níveis elevados de conhecimento.

As temáticas da comunicação organizacional e a ACAP juntas, beneficiam às organizações em gerar cooperação interna, promover cultura organizacional na transmissão de conhecimentos, implementação de novas tecnologias, compartilhar conhecimentos criando insights, gerar motivação entre pessoas e construir relacionamentos que beneficiam às organizações. Contudo, a ACAP gera desafios nas organizações pois precisam estar adaptadas com recursos financeiros para a aquisição do conhecimento como: participação de eventos que contribuem para relacionamentos e conhecimentos.

LANE, P.; KOKA, B.; PATHAK, S. The reification of absorptive capacity: A critical review and rejuvenation of the construct. Academy of Management Review, v. 31, n. 4, p. 833–863, 2006. ZAHRA, S.; GEORGE, G. Absorptive capacity: A review, reconceptualization and extension. Academy of Management Review, v. 27, n. 2, p. 185-203, 2002. ZORLU, K.; KORKMAZ, F. Organizational Communication as an Effective Communication Strategy in Organizations and the Role of the Leader. In. Management Strategies to Survive in a Competitive Environment, contributions to Management Science, p. 306-318, 2021.