Resumo

O caso retrata uma situação em que César, após um longo tempo trabalhando em empresas de seguro, decide empreender juntamente com um sócio. Perceberam a necessidade de contratação de uma pessoa para auxiliá-los nas operações. Definiram que o perfil desejado era de alguém com competências para realizar funções administrativas e atuar com vendas, pois o plano deles envolviam a promoção para a área comercial. César conduziu a seleção sozinho e sem experiência, pois nunca havia passado por um processo de recrutamento e seleção tão de perto, subestimou a dedicação necessária.

O caso tem como objetivo debater elementos relevantes à gestão de recursos humanos, em particular no que tange aos procedimentos necessários ao processo de recrutamento e seleção, assim como questões associadas a estigmas sociais e preparo dos candidatos.

As informações deste estudo vêm do relato da história de vida de um dos autores. Assim, os dados foram baseados em sua trajetória pessoal e profissional, sendo convertidos na narrativa deste caso para ensino. As conversas e o acesso aos demais personagens foi facilitado, uma vez que a história é real, de modo que apenas algumas informações foram alteradas a fim de preservar a identidade das pessoas envolvidas, assim como detalhes do contexto. Além de retratar a sua própria história, o autor utilizou-se de dados secundários como reportagens e relatórios com dados sobre o mercado de seguros.

O caso para ensino tem foco na disciplina de gestão de pessoas, também sendo útil em especialização na mesma área.

Chiavenato, I. (2009). Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal: Como agregar talentos à empresa. (Cap. 5, pp. 105-166). Barueri, SP: Manole. Hanashiro, D. M. M., Teixeira, M. L. M., & Zaccarelli, L. M. (2008). Gestão do Fator Humano: uma Visão Baseada em Stakeholders. (Cap. 5, pp. 115-148). São Paulo: Saraiva.