Resumo

As cadeias de suprimentos têm experimentado problemas de alta complexidade, que afetam o fluxo de produção e informação (Queiroz et al., 2022). Embora a literatura tenha se esforçado para trazer respostas para as organizações e sociedade (Queiroz et al., 2022; Sarkis et al., 2020), ainda há uma escassez de estudos sobre o papel da transformação digital (Holmström et al., 2019) e como pode contribuir para a inovação, enfrentar desafios pouco conhecidos e ao mesmo tempo melhorar atributos cruciais como flexibilidade, responsividade e performance (Fosso Wamba et al., 2021).

Este estudo examina o papel da transformação digital (TD) nas organizações e cadeias de suprimentos para enfrentar eventos complexos. A TD aparece como uma ferramenta poderosa para permitir que empresas e cadeias enfrentem riscos e respondam a disrupções. No entanto, a literatura falha em fornecer uma compreensão mais profunda e integrada do papel da TD, capacitando organizações e SCs a enfrentar eventos complexos. Assim, este estudo investiga a seguinte questão: Como a transformação digital possibilita às organizações e cadeias de suprimentos a enfrentarem eventos complexos?

Transformação digital é o processo contínuo de criação de valor para a sociedade integrando tecnologias de ponta e pessoas qualificadas (Queiroz & Wamba, 2022). Eventos complexos são situações que apresentam risco potencial para indivíduos, organizações e sociedade, requerem ação urgente para restaurar as operações ao cenário anterior ou novas estratégias para sobrevivência e adaptação a um contexto novo. Essas situações apresentam condições de vulnerabilidade e capacidade insuficiente ou medidas para reduzir ou lidar com as potenciais consequências negativas (Al-Dahash et al., 2016).

Os resultados indicam que as organizações estão acelerando a adoção da transformação e inovação digital como a melhor forma de evitar um colapso econômico no curto prazo e, ainda combater a pandemia de COVID-19, a partir do desenvolvimento de resiliência (Soto-Acosta, 2020; Ye et al., 2020). Não obstante, constata-se também que a tecnologia, em especial as tecnologias da informação e comunicação, permitem melhorar a resiliência, gerenciar informações e apoiar a tomada de decisões durante períodos de incerteza, como o vivenciado recentemente (Drydakis, 2022).

Esta pesquisa contirbui para esclarecer o papel estratégico da tecnologias digitais, que vem emergindo atualmente como uma temática de interesse da comunidade científica. Os resultados sugerem que para capacitar organizações e cadeias a enfrentarem eventos complexos, a tecnologia digital (entendida nas dimensões de transformação digital e inovação) foi aplicada, impulsionada por diferentes objetivos e/ou motivações (resposta, adaptabilidade, mudança, sobrevivência, mitigação, mitigação de riscos, ou estratégia de mitigação).

Rauniyar, K., Wu, X., Gupta, S., Modgil, S., & Lopes de Sousa Jabbour, A. B. (2022). Risk management of supply chains in the digital transformation era: contribution and challenges of blockchain technology. Industrial Management & Data Systems. https://doi.org/10.1108/IMDS-04-2021-0235 Secundo, G., Riad Shams, S. M., & Nucci, F. (2021). Digital technologies and collective intelligence for healthcare ecosystem: Optimizing Internet of Things adoption for pandemic management. Journal of Business Research, 131(June 2020), 563–572. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.01.034