Resumo

Considerando a diversidade de riscos enfrentados pelas organizações atualmente, gerenciá-los passou a ser fundamental no ambiente empresarial, especialmente no contexto das cadeias de suprimentos.

Uma dificuldade comum enfrentada pelas empresas é a inerente complexidade para implementar e melhorar o processo de gestão de risco. O objetivo deste estudo foi apresentar um modelo de maturidade para o processo de SCRM (supply chain risk management).

A fundamentação teórica aborda conceitos como gestão de risco e SCRM. Foram identificadas na literatura algumas questões críticas associadas à SCRM, utilizadas como atributos no modelo proposto.

Além de uma extensa revisão de literatura, foi realizada uma survey e também um estudo de casos múltiplos. A parte empírica do estudo foi conduzida na indústria aeronáutica.

A discussão dos resultados foi organizada de acordo com as questões críticas associadas à SCRM e identificadas na literatura: amplitude das ações de gestão de risco dentro da organização, ênfase conferida ao processo de gestão de risco pela organização, formalização do processo, recursos empregados, compromisso das lideranças, aprendizado e cultura, participação de outras empresas no processo e governança do processo na cadeia de suprimentos.

Os resultados mostraram um razoável nível de maturidade das empresas do setor estudado em termos de SCRM. Porém, há espaço para avanços em termos de colaboração inter-organizacional. Considerando o panorama mundial atual, a SCRM tende a ganhar cada vez mais relevância e será encarada de forma ainda mais estratégica. As limitações do estudo representam oportunidades para novas pesquisas.

O estudo foi desenvolvido com base em artigos publicados em periódicos internacionais de grande relevância.