Resumo

O presente caso narra o dilema enfrentado pelo CEO e fundador da Global Pneus, empresa especializada no mercado pneumático, o Sr. Altair Schröder. A narrativa descreve o histórico da organização e as atividades do setor mais importante – o departamento de importação, que devido ao crescimento da organização passou por grandes transformações. O alto volume de operações do departamento, a aposentadoria do funcionário mais antigo e a impossibilidade de se dedicar às atividades do setor levaram o seu Altair a vivenciar um dilema como gestor: aumentar a equipe ou terceirizar parte das atividades?

O objetivo do caso é refletir sobre a tomada de decisão estratégica diante de práticas da Gestão de Pessoas – cultura organizacional, descrição de cargos, terceirização, recrutamento e seleção, bem como treinamento e desenvolvimento – e suas possíveis implicações no futuro do departamento-chave da organização, o setor de importação da Global Pneus, empresa especializada no mercado pneumático. Desse modo, a expectativa é que ao abordar o caso, os estudantes desenvolvam as capacidades de análise, reflexão, argumentação e tomada de decisão organizacional diante do contexto apresentado.

O presente caso de ensino baseia-se na experiência vivenciada por uma empresa real. Algumas situações são fictícias, criadas para ilustrar ou dar ênfase em temas específicos, objetivando também ampliar as possibilidades de análise e discussão. Nomes de personagens e locais foram alterados para preservar a identidade e respeitando uma política interna da organização. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas e conversas informais, além de dados oriundos de observação participante, diante da proximidade de um dos autores com o proprietário e com funcionários da empresa real.

Recomenda-se a aplicação do caso em cursos de graduação em Administração ou Gestão de Recursos Humanos, no formato presencial (com ou sem mediação virtual ou remota), prioritariamente em disciplinas de Administração de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico ou outras que explorem temas relacionados a cultura organizacional, descrição de cargos, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, além da terceirização.

Araújo, L. C. G. D., & Garcia, A. A. (2014). Gestão de Pessoas: Estratégias e Integração Organizacional – Edição Compacta, 2ª edição. GEN. Dutra, J. S., Dutra, T. A., & Dutra, G. A. (2017). Gestão de Pessoas. GEN. Hanashiro, D. M. & Teixeira, M. L. M. (2020). Gestão do fator humano. Editora Saraiva. Leão, P. V. O. C., Nunes, S. C., Neto, A. C., & Cruz, M. V. G. (2014). Terceirização: implicações nas práticas de gestão de pessoas da empresa contratada. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, 13(1), 21-38.