O presente artigo aplicado tem a finalidade de identificar e analisar os principais riscos corporativos na cadeia de valor do segmento de produção de cédulas da Casa da Moeda do Brasil (CMB), a partir das relações entre a CMB e os seus agentes externos.
A CMB possui um ambiente de negócios diversificado, atuando em segmentos variados, sendo eles: cédulas nacionais, moedas nacionais, passaporte eletrônico brasileiro, identificação, passaportes para o Ministério das Relações Exteriores, selos de controle fiscal tais como para cigarros e de controle fiscal, bebidas, medalhas de ouro ativo financeiro e por fim, moedas comemorativas e medalhas.
A CMB adota o modelo das Três Linhas do IIA com os papéis e responsabilidades claramente definidos e formalmente publicados em políticas aprovadas pelo Conselho de Administração. A gestão de riscos da CMB é baseada na ISO 31000 e adota abordagens operacionais e de estratégia. Por meio da relação entre os agentes do ambiente de valor da CMB, foi possível identificar, analisar e avaliar 22 riscos principais, sendo que alguns não haviam sido identificados pela organização, enquanto um deles, identificado pela organização, não foi identificado na aplicação da metodologia proposta no artigo.
O levantamento de riscos foi realizado no segmento de produção de cédulas através de dados secundários e de entrevistas com gestores das áreas comercial, de contratação e de riscos. Neste processo foram avaliadas as forças dos agentes frente à CMB, a classificação por tipos de riscos, as análises de probabilidade de ocorrência, impacto, rapidez na percepção e vulnerabilidade da organização e, finalmente, o apetite na assunção de riscos. Quanto ao apetite a risco, considerou-se a perspectiva dos gestores entrevistados, consolidando uma visão do nível gerencial para cada tipo de risco.
Observou-se que a CMB possui nove riscos que não estão alinhados ao apetite a riscos e devem ter tratamento priorizados. Esses riscos estão relacionados a clientes, concorrentes, fornecedores, sociedade em geral e destruidor de valor. Este estudo trouxe contribuições para a organização ao adotar uma abordagem diferente daquela empregada internamente, com consequentes reflexões internas sobre a possível incorporação do método proposto. Este artigo aplicado também evidencia a complementaridade de uma abordagem de gestão de riscos com foco nos agentes externos à organização.
Este artigo aplicado oferece, inicialmente, contribuições para o aprimoramento da gestão de riscos corporativos da organização estudada. Também, apresenta contribuições práticas para gestores ao detalhar a aplicação do processo de levantamento de riscos pela análise do ambiente de valor. Do ponto de vista teórico, o estudo contribui para a literatura ao comparar a identificação de riscos entre os métodos adotado pela pesquisa e praticado pela organização estudada. Finalmente, a evolução da gestão de riscos das organizações contribui para a segurança e estabilidade da sociedade.