Resumo

A literatura acadêmica internacional tem apresentado pesquisa sobre o aporte ao desenvolvimento das startups. A literatura encontra-se sob a temática de hub de inovação, ecossistemas empreendedores e se estende à administração pública. Portanto, já é reconhecido que diferentes agentes contribuem para o desenvolvimento das startups. A corrente teórica mais tradicional, como apresentado em Pique, Berbegal-Mirabent e Etzkowitz (2018), aponta a importância dos agentes da Hélice Tríplice nas fases de uma startup, mas os estudos são abstratos em relatar práticas efetivas da atuação das hélices.

Devido a incipiência do entendimento sobre como as comunidades (Hélice Quádrupla) afetam o desenvolvimento das startups, esse artigo se concentra na seguinte problemática: Como a comunidade (também entendida como sociedade) afeta o desenvolvimento das startups ao longo do tempo? Logo, o objetivo desta investigação é identificar a atuação da Hélice Quadrupla (HQ), representada pela comunidade, dentro do ciclo de vida de uma startup. Analisou-se, portanto, o caso da NexAtlas, que é uma startup do ramo aéreo, e que se encontra na etapa de gestão escalabilidade.

O referencial teórico perpassa por startups, ciclo de vida e Hélice Quádrupla e startups. As startups se caracterizam pelo uso intensivo de conhecimento científico e tecnológico em modelo de negócio inovador. O ciclo de vida organizacional (CVO) iniciou-se nas discussões de Chandler, em 1962, na busca por entender a organização como metáfora biológica do ciclo de vida (Fisher et al., 2015). Já as comunidades, como representante da HQ, são entendidas como um processo de construção social, um processo coletivo, que envolve a construção de sentido de um grupo para definir direcionamentos.

Essa pesquisa tem caráter descritivo, natureza qualitativa e analisa um estudo de caso, ou seja, a NexAtlas. Optou-se por estudar a startup NexAtlas com o propósito de desenvolver a teorização indutiva. O caso refletiu o papel da comunidade, representante da Hélice Quádrupla, no ciclo de vida da startup e suas contribuições. No que se refere a coleta de dados, a pesquisa utiliza-se de dados primários e secundários, com grupos focais, técnica projetiva, e documentos. Para análise dos dados empregou-se a análise de conteúdo temática.

Os dados de caracterização das comunidades para a NexAtlas foram organizados em definição, objetivo, formas de organização, papel da comunidade ao longo da trajetória. Foi relatado a presença da HQ nos momentos de Ideação, Estruturação, e Gestão e Escalabilidade da startup. A comunidade, que tem suas peculiaridades no ramo de aviação. Ela representa um senso de coletividade e colaboração para o grupo de pilotos, uma colaboração fortalecida pela necessidade de sobrevivência e segurança entre os pilotos. As comunidades se organizam de distintas formas, seja por região, tipo de aeronave ou clube.

A comunidade estabelece relações distintas com a NexAtlas nos diferentes momentos da startup. No momento de ideação, a comunidade apoiou no desenvolvimento da ideia com feedbacks ativos para melhoria da plataforma, disseminação da plataforma entre os pilotos e monetização da startup com um financiamento coletivo. No momento de estruturação, ela ainda atua na melhoria e avanços da plataforma e é essencial em decisões estratégicas como a forma de monetização. Por fim, na fase de gestão e escalabilidade, a atuação passa a ser com pequenas comunidades, sendo ativa ainda nos feedbacks para melhoria

Antunes, L.; Vasconcelos, F.; Oliveira, C. & Corrêa, H. (2021). Dynamic framework of performance assessment for startups. International Journal of Productivity and Performance Management, v. ahead-of-print, n. ahead-of-print. Carayannis, E. G., & Campbell, D. F. (2009). 'Mode 3'and'quadruple helix': toward a 21st century fractal innovation ecosystem. International Journal of Technology Management, 46 (3-4), 201-234. http://dx.doi.org/10.1504/IJTM.2009.023374 Pique, J.M.; Berbegal-Mirabent, J. & Etzkowitz, H. (2018). Triple Helix and the evolution of ecosystems of innovation: the case of Silico