Resumo

A partir do composto de oportunidades, oscilações e mudanças que marcam o crescente cenário organizacional, percebe-se as adaptações das organizações, expressando-se de forma significativa, uma vez que a certeza dessa composição já faz parte da percepção organizacional. Assim, emergem questões acerca da efetividade das práticas de aprendizagem organizacional, sejam formais e/ou informais, para a manifestação das competências que são necessárias para se manter no mercado, seguindo as tendências e trazendo lucratividade para a organização.

Objetivo: Compreender a manifestação das competências individuais a serem desenvolvidas para o desempenho da função dos gestores que atuam nas franqueadas do setor de calçados da cidade de Guarapuava-PR, a partir da Teoria da Aprendizagem Social. Tal perspectiva, justifica a questão central do presente estudo: Como ocorre a manifestação das competências individuais a serem desenvolvidas para o desempenho da função dos gestores que atuam nas franqueadas do setor de calçados da cidade de Guarapuava-PR?

O delineamento da fundamentação teórica priorizou artigos publicados entre 2009 e 2019, disponibilizados nos portais de periódicos Capes, Web of Science e Spell, por meio das palavras chave: franquia, competências, competências e gerenciais. Do total de 56 (cinquenta e seis) trabalhos identificados, levantou-se, por meio do Google Acadêmico, o número de vezes que cada trabalho foi citado em pesquisas acadêmicas, bem como o número de versões apresentadas. Desses, observou-se que 32 (trinta e dois) trabalhos não tiveram nenhuma citação anterior, notando-se a carência da conjuntura do tema.

A natureza da pesquisa é descritiva, de cunho qualitativo, por meio de estudo de caso, com coleta de dados a partir de entrevistas semiestruturadas, aplicadas no ambiente natural de atuação dos seis gerentes pesquisados

O aumento quantitativo de unidades franqueadas no setor de calçados na cidade de Guarapuava, centro-sul do Paraná, decorrente da implantação do primeiro shopping varejista na região, aliado à necessidade de compreender as competências dos gestores do universo da pesquisa, conduziu a importância do desenvolvimento das competências gerenciais, a partir da aprendizagem organizacional, por meio de práticas formais e/ou informais presentes na rotina de cada franqueado, abordando reflexões acerca da observação, interação e autodesenvolvimento

A aprendizagem coletiva em todas as unidades franqueadas entrevistadas depende da aprendizagem individual, ou seja, do facilitador da organização, caracterizado, nesta pesquisa, como o gerente da franqueada. Entretanto, para que aconteça esse elo, o gerente também precisa aprender e, nesta questão, a própria franquia se apresenta como impulsionadora, na execução da função dos gestores, desencadeando as competências individuais no próprio ambiente de trabalho, através de uma relação estabelecida com base no próprio desenvolvimento de competências gerenciais.

ABF. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING. Consultado em 2 de janeiro de 2020. Disponível em www.portaldofranchising.com.br. ALMEIDA, J. L.; ZAMPIER, M. A. (2017) Competências Empreendedoras: Um estudo com franqueados do setor gastronômico na mesorregião Centro-Sul do Paraná. Anais... Enanpad. Consultado em 1 de maio de 2019. Disponível em: http://www.anpad.org.br/~anpad/eventos.php?cod_evento=1&cod_edicao_subsecao=1453&c od_evento_edicao=89&cod_edicao_trabalho=23855