Resumo

Estudos sobre a normalização da gestão da inovação, sugerem que este tipo de normas influenciam o potencial inovador de uma empresa, por meio de ferramentas, técnicas e abordagens que promovem todos os tipos de inovações, aprimoram capacidades organizacionais e contribuem no alcance dos resultados de inovação e corporativos, permitindo a obtenção de vantagens competitivas sustentáveis em diferentes contextos, indústrias e porte das empresas. Uma das capacidades organizacionais que poderiam ser aprimoradas a partir da adoção de normas de gestão de inovação é a capacidade de inovação da empresa.

A normalização da gestão da inovação gera diversos desafios teóricos e empíricos para a pesquisa em administração, dentre eles a sua relação com a capacidade de inovação da empresa e, especificamente, a compreensão do advento da nova família ISO 56000. Tais desafios, valorizam estudos que permitam responder à seguinte questão de pesquisa: de que forma a adoção da Norma ISO 56002:20019 pode aprimorar a capacidade de inovação da empresa? Conduz ao objetivo central deste trabalho que é o de investigar o aprimoramento da capacidade de inovação da empresa por meio da adoção da Norma ISO 56002:2019.

A capacidade de inovação da empresa tem sido construída com base na literatura sobre capacidades dinâmicas. Funciona como uma capacidade de integração de ordem superior, ou seja, a capacidade de moldar e gerenciar vários recursos. Entretanto, a capacidade de inovação da empresa não é uma construção única, sendo constituída de elementos distintos ou capacidades acessórias complementares, necessárias para constituição de formas sistemáticas e sustentadas para os processos de inovação que contribuem no alcance dos resultados de inovação e corporativos para a melhoria do desempenho organizacional.

A pesquisa documental qualitativa e a pesquisa bibliográfica, associada a uma revisão da literatura, foram adotadas como métodos de pesquisa do trabalho. A coleta de dados contemplou aspectos gerais e características das diretrizes e processos para cada uma das Cláusulas 4 a 10 da ISO 56002:20019. A técnica de análise dos dados utilizada foi a análise de conteúdo. Sua análise foi conduzida a partir dos fatores determinantes da capacidade de inovação que compõem a estrutura multidimensional de Valladares, Vasconcellos e Serio (2014) que resulta no desempenho em inovação de produtos e processos.

Foi percebido que os fatores determinantes da capacidade de inovação da estrutura multidimensional adotada para a investigação e as Cláusulas 4 a 10 da ISO 56002:20019 tem semelhanças, pois cada um dos fatores encontrou relação com uma ou mais destas cláusulas. No entanto, os fatores investigados não abrangem a Cláusula 10, subitem 10.3, da ISO 56002:2019 que trata sobre melhoria contínua, sugerindo a oportunidade de introdução de um novo fator a estrutura utilizada para a investigação voltado para melhoria contínua da aptidão, adequação, eficácia e eficiência do sistema de gestão da inovação.

Os achados obtidos sugerem que a adoção da Norma ISO 56002:20019 pode aprimorar a capacidade de inovação da empresa a partir de suas capacidades acessórias, porém complementares, necessárias para a constituição de formas sistemáticas e sustentadas para os processos de inovação que contribuem para a geração de resultados de inovações mais efetivos para a melhoria do desempenho organizacional. Estas capacidades seriam representadas pelas diretrizes e processos da Norma ISO 56002:2019 descritos nas Cláusulas 4 a 10, agrupados em relação ao ciclo PDCA, visando a realização e distribuição de valor.

Valladares, P. S. D. A., Vasconcellos, M. A. D., & Serio, L. C. D. (2014). Capacidade de inovação: revisão sistemática da literatura. Revista de Administração Contemporânea, 18(5), 598-626; Lawson, B., & Samson, D. (2001). Developing innovation capability in organisations: a dynamic capabilities approach. International journal of innovation management, 5(03), 377-400; Merrill, P. (2019). Deep Dive. Quality Progress, 52(5), 56-58; e Suddaby, R., Coraiola, D., Harvey, C., & Foster, W. (2020). History and the micro‐foundations of dynamic capabilities. Strategic Management Journal, 41(3), 530-556.