Resumo

Este trabalho analisa o processo de desenvolvimento de empresas baseadas em ativos de conhecimento, por meio da formação e atualização da sua base de recursos, com destaque para os recursos de natureza cognitiva, e da utilização desses recursos na criação de diferenciais competitivos e capacidade de inovação. Nesse sentido, conduziu-se um estudo de caso com um conjunto de treze empresas de base tecnológica egressas da incubadora de empresas da PUC Rio, criadas entre 1997 e 2012.

Durante a fase de levantamento da bibliografia saltou aos olhos a reduzida oferta de estudos empíricos com foco no desenvolvimento de pequenas e médias empresas de base tecnológica, principalmente quando localizadas em economias emergentes. O objetivo foi investigar o processo de desenvolvimento de empresas de base tecnológica, por meio do entendimento da formação e evolução da sua base de recursos - ativos e capacidades -, com destaque para os recursos de natureza cognitiva, e da utilização desses recursos na criação de diferenciais competitivos e capacidade de inovação.

Recorreu-se à teoria de recursos de modo a entender e identificar os ativos e capacidades mais relevantes para as empresas baseadas em ativos de conhecimento. A teoria das capacidades dinâmicas forneceu os fundamentos para o entendimento dos processos e mecanismos de estímulos à formação e atualização da base de recursos. Finalmente, fez uso da abordagem de capacidade de absorção, enquanto um conjunto de atividades que manipulam e utilizam o conhecimento -, e juntamente com outras capacidades dinâmicas, mantêm a empresa em linha com a continuidade de criação de valor.

Esta pesquisa pautou-se por uma pluralidade de métodos investigatórios que, de maneira conjunta e complementar, permitiu atender às necessidades de coleta de dados qualitativos e quantitativos. Tais métodos foram utilizados a partir das unidades de análise definidas no modelo conceitual adotado e por meio da utilização de várias fontes de evidências que convergiram em relação aos fatos apresentados – triangulação. A partir de uma abordagem ideográfica, coletou-se dados por meio do método de estudo de caso.

Os dados foram analisados em três etapas, sendo a primeira focada nos atributos dos empreendedores: formação, habilidades, relacionamentos e experiências. A segunda centrou foco nos atributos e atividades da organização, como cultura, sistemas produção, gestão e inovação, mercado e concorrência, modelo de negócios, produtos, serviços e governança. A última etapa buscou observar a dinâmica das interações da base de recursos por meio da avaliação dos treze casos selecionados.

Os resultados evidenciam a existência de atividades na forma de processos, quase processos e heurísticas, responsáveis por executar tarefas nas diversas áreas funcionais da empresa. A estruturação destas atividades parece estar calcada em uma filosofia learning by doing, fortemente baseada em dinâmicas de aprendizagem contínua, que operam a partir de regras gerais que buscam alcançar objetivos e metas previamente estabelecidos.

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