Resumo

A expansão do mercado de cruzeiros marítimos tem causado ampliação na oferta de novos destinos e impactos significativos na economia, nas sociedades e no ambiente (JONES; COMFORT; HILLIER, 2016). Esse setor tem crescido globalmente ao longo dos anos, sobretudo na última década. No entanto, autores destacam a escassa atenção voltada às pesquisas sobre esse assunto (PAPATHANASSIS, 2012), o que oferece pouco suporte ao desenvolvimento do setor. Dada à relevância da indústria de cruzeiros marítimos e a carência de estudos sobre o tema, este trabalho foi realizado.

Este artigo buscou responder a questão: qual o estado da arte da produção científica nacional e internacional sobre cruzeiros marítimos? Para tanto, produções acadêmicas sobre esse tema foram mapeadas objetivando investigar o estado do conhecimento dos estudos acerca desse assunto no Brasil e no mundo. Ao longo das análises desenvolvidas, foram apresentadas as principais contribuições identificadas nos trabalhos selecionados e, partindo das diversas lacunas e oportunidades constatadas, foi elaborada uma agenda de pesquisa.

Neste estudo, os cruzeiros marítimos foram entendidos como organizações, uma vez que neles há estruturas hierárquicas e grupos de pessoas trabalhando em conjunto para atingir objetivos comuns (PARSONS, 1956). Nessas organizações uma gama variada de serviços está disponível aos passageiros, como por exemplo, os de hotelaria, academia e restaurante. Elas também oferecem a oportunidade de visitar diversas cidades em uma mesma viagem. Diferente de outros meios de transporte, nos cruzeiros marítimos o deslocamento, o turismo e o lazer acontecem concomitantemente (RIBEIRO; MONTANARI, 2012).

Nesta pesquisa, a unidade de análise foi a produção científica de artigos sobre cruzeiros marítimos publicados em periódicos nacionais e internacionais. Para mapear essas produções, as bases de dados utilizadas foram Web of Science, CAPES, SciElo e SPELL. Os 228 trabalhos encontrados foram examinados e após, mediante análise de conteúdo categorial, classificados em cinco categorias, de acordo com o tema de abrangência: Saúde, Impacto, Engenharia, Organizações e Direito. Após novos estudos, a categoria Organizações passou a conter onze subcategorias, conforme o assunto abordado pelos artigos.

A categoria Organizações, formada por 37 artigos internacionais e oito nacionais, foi dividida nas seguintes subcategorias: comportamento do consumidor, planejamento estratégico de rotas, trabalho em cruzeiros marítimos, interações sociais, gestão de demanda, oportunidades de negócios, segurança, compras e logística, regulação e governança, gestão financeira, fusões e aquisições. As principais contribuições dos artigos pertencentes às cinco primeiras subcategorias, bem como algumas lacunas de pesquisa, foram apresentadas na análise de resultados deste artigo.

A literatura sobre cruzeiros marítimos, especialmente referente à gestão dessas organizações, carece de ser promovida para contribuir com o crescimento do setor. Ao longo das análises do material investigado, várias oportunidades de pesquisa se descortinaram e foram elencadas, sobretudo relacionadas com os temas comportamento do consumidor, planejamento estratégico de rotas, trabalho em cruzeiros marítimos, interações sociais e gestão de demanda. Devido à característica multicultural dos cruzeiros marítimos, salienta-se a relevância de pesquisas sobre estudos culturais nessas organizações.

JONES, P.; COMFORT, D.; HILLIER, D. Sustainability and the world’s leading ocean cruising companies. Journal of Public Affairs, p. 1–10, 2016. PAPATHANASSIS, A. Guest-to-guest interaction on board cruise ships: Exploring social dynamics and the role of situational factors. Tourism Management, v. 33, n. 5, p. 1148-1158, 2012. PARSONS, T. Suggestions for a Sociological Approach to the Theory of Organizations-I. Administrative Science Quarterly, v. 1, n. 1, p. 63–85, 1956. RIBEIRO, O. C. F; MONTANARI. Lazer em Cruzeiros Marítimos. São Paulo: Fontoura, 2012.