Resumo

A teoria da complexidade tem sido cogitada para explicar relações na administração, em especial na área de saúde, onde a existência de entes e relações complexas é quase visceral. Mirando o Sistema Único de Saúde (SUS) esta métrica parece acomodar-se bem. Assim, visando adentrar neste universo caótico, este artigo, parte de um trabalho mais denso, mergulhou no universo da execução dos sistemas de saúde vinculados ao SUS na região de Maceió, Alagoas, a fim de averiguar nas diversas instâncias de repercussão do SUS, os conceitos da complexidade, visando sugerir melhorias para a sua gestão.

A repercussão de uso dos sistemas de informação no ambiente do Sistema Único de Saúde (SUS) é, decididamente, um emaranhando de ineficiências, de desinformação e de desperdícios. Uma parte significativa destes problemas decorre da estruturação ineficaz dos Sistemas de Informações em Saúde (SIS). Assim, buscar entender como o astronômico conjunto de relações se estrutura e enquadrá-lo em conceitos complexos é o que se tenta neste movimento, com o intuito de auxiliar, pós-enquadramento, a atividade de tornar eficiente comunicação e gestão nesta seara.

A principal recolha que se tem, ao menos neste artigo, direciona-se ao conhecimento da teoria da complexidade, dos entes que formam um sistema de informação complexo e das propriedades geralmente trabalhadas em torno dos aspectos da complexidade. Elementos estruturais como relações e comunicações interorganizacionais , também vitais e presentes no cenário em estudo, foram assumidos, para que se pudesse estender o mergulho conceitual até mesmo pela esfera da metodologia, vez que o conjunto de técnicas de análise de dados empregado, não é dos mais comuns na área de administração.

A metodologia aqui apresentada, um recorte de seu escopo geral, pode ter seu entendimento dificultado, vez que várias de suas etapas constitutivas tiveram que ser adensadas. No relato deste recorte tem-se em destaque a pesquisa documental e a análise de um survey sobre os Sistemas de Informações em Saúde (SIS). O tratamento efetuado mostra uma intensa compilação de dados para verificação com diversos apoios da área de análise de redes de conexões e propriedade de grafos. A montagem de diagramas de relação permitiu inteirar o conjugado de dados dos aspectos presentes nos meandros da complexidad

Os resultados ratificam o aspecto caótico previsto, mas com os requintes da análise conseguem-se expressar os elementos básicos de um Sistema de Informações Complexo (SIC). Assim relações de centralidade, influência, dependência, redundância. repetitibilidade, evolução etc,, são mapeadas e por assim estarem, podem propiciar ao gestor compreender as dimensões de ineficiência e mesmo articular otimizações no sentido da produção informacional desejadas. Relações complexas vitais, a exemplo de co-evolução e fractais, são consignadas.

O artigo chega ao fim indicando a pertinência de estudar-se a relação prevista através da teoria selecionada e num breve apanhado sumarizador indica os principais resultados alcançados em um quadro síntese sobre as características do Sistema de Informações Complexo (SIC) que se postulara haver no início. A fim de também se mostrar útil para uma compreensão gerencial, sugere algumas pequenas recomendações de efeito otimizador, quer no aspecto técnico, quer no aspecto gerencial e suscita a possibilidade de oferecer mais subsídios ao leitor no acesso ao trabalho completo do qual ele se origina.

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