Resumo

A pesquisa “Estudo do comportamento humano frente às mudanças organizacionais, na Zetha, durante o período de 2015/1” busca compreender o comportamento dos empregados diante de situações que exijam a mudança organizacional. As organizações são motivadas a se adequar às pressões tecnológicas, econômicas, políticas, culturais e legais do mercado, e necessitam implantar a Mudança Organizacional. Contudo, tal processo vem acompanhado de variáveis como a aceitação e a resistência, considerada uma das principais barreiras à transformação organizacional bem-sucedida.

Problema: De que forma se manifestam os empregados frente às mudanças enfrentadas na Zetha durante o período de 2015/1? O objetivo geral consistiu em analisar como se manifesta o comportamento humano frente às mudanças organizacionais, na Zetha, durante o período de 2015/1. Seus objetivos específicos são: Identificar quais os tipos de mudanças organizacionais mais atingem os objetivos do ambiente de trabalho; Verificar a existência e o nível de aceitação e resistência dos empregados da Zetha e apurar quais as causas da resistência dos funcionários, frente às mudanças organizacionais

A fim de abordar a temática o referencial teórico apresenta um estudo sobre a Teoria Institucional, principal influenciadora do processo de mudanças; A Mudança Organizacional, seus conceitos e tipos e a Resistência às Mudanças, destacando suas causas e métodos para melhor lidar com essa reação.

Quanto à sua metodologia, a pesquisa foi classificada conforme sua natureza em aplicada, seus objetivos em descritiva, e sua forma de abordagem em quantitativa e qualitativa ou mista. Houve uma pesquisa bibliográfica e um estudo de caso, os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram questionários e entrevistas padronizadas. A análise de dados da pesquisa ocorreu por meio de uma Análise de Conteúdo.

Após o desenvolvimento da pesquisa bibliográfica e do estudo de caso na Zetha, analisou-se que os funcionários são favoráveis às mudanças nos métodos e processos de trabalho para o alcance dos objetivos organizacionais, bem como, apresentam-se abertos e dispostos às propostas de mudanças. Ainda assim, foi verificada uma porcentagem dos empregados com um nível de resistência frente às Mudanças Organizacionais e no ponto de vista dos funcionários, a causa para esse comportamento é a maior complexidade na execução dos processos.

Após a identificação do comportamento humano frente às mudanças organizacionais, na Zetha, durante o período de 2015/1, constatou-se que a organização compreende a importância das Mudanças Organizacionais para o mercado de trabalho, apresentando funcionários dispostos e abertos às mudanças. Além disso, a empresa entende que, sair da zona de conforto proporciona inúmeros benefícios a nível organizacional e pessoal. Assim sendo, é cada vez mais necessário que os funcionários encarem a Mudança Organizacional como uma oportunidade de vivenciar novas experiências e relações interpessoais.

ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional (11ª Edição). São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. SCHERMERHORN, Jr, John R.; HUNT, James G.; OSBORN, Richard N. Fundamentos do Comportamento Organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999. SILVA, J. de S. El Cambio de Época, el Modo Emergente de Producción de Conocimiento y los Papeles Cambiantes de la Investigación y Extensión en la Academia del Siglo XXI. Panamá, Novembro, 1999. VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de pessoas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 171p. YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2. ed. Porto Alegre: Book