Resumo

Relata a história de uma empresa familiar do ramo de construção civil. O fundador e atual dono não possui formação acadêmica em Administração e se baseia em um modelo de gestão considerado ultrapassado para as organizações atuais, pois não há a utilização de tecnologias para gerir processos, além da falta de planejamento. Os três filhos consideram necessários um sistema e planejamento para evitar erros. Nada pode ser feito sem a aprovação do patriarca da família, o que gera conflitos internos.

Expor o problema da empresa com o intuito de estimular os discentes a refletirem e proporem soluções adequadas para a realidade em estudo. Além disso, objetiva-se aliar a teoria sobre relações de poder e conflito à prática. Assim, os discentes poderão visualizar como tais relações ocorrem no cotidiano de uma empresa familiar. Espera-se contribuir para o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes dos futuros gestores por meio da simulação desta análise e resolução de problemas.

Este caso surgiu da experiência prévia de uma das autoras que trabalhou em uma construtora civil, em que os donos e diretores são membros da mesma família. Partindo-se desta realidade e efetuando algumas adaptações, construiu-se o caso. O processo de coleta de dados consistiu na metodologia de observação direta com o acompanhamento do cotidiano da empresa durante três meses. Os sujeitos são os membros da família, que além de proprietários são diretores da empresa.

Este caso poderá ser aplicado aos discentes de graduação do curso de Administração, principalmente nas disciplinas de Teoria das Organizações e Gestão de Pessoas, de modo a discutir as relações de poder e conflito existentes em uma empresa familiar.

FERREIRA, L. C. M.; VIEIRA, A. Relações de poder no hospital: conflitos entre médicos e administradores hospitalares. In: ENCONTRO ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO, 30., 2009, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: ANPAD, 2009. MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 2006. (Capítulo sobre Interesses, conflito e poder: As organizações como sistemas políticos). NASCIMENTO, E. M.; EL SAYED, K. M. Administração de conflitos. In: Coleção: Gestão Empresarial. Gestão do Capital Humano. Curitiba: Gazeta do povo, p. 47-56, 2002.