Anais
Resumo do trabalho
Artigos Aplicados · Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação
Título
GESTÃO EMOCIONAL E TOMADA DE DECISÃO EM NEGÓCIOS DE BELEZA LIDERADOS POR MULHERES
Palavras-chave
emoções.
tomada de decisão.
empreendedorismo feminino.
Autores
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Tayla Janine Pereira dos SantosUNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO (UNEMAT)
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Lidiane da Silva SouzaUNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE (MACKENZIE)
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Max Nunes MurtinhoUNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO (UFMT)
Resumo
Introdução
O estudo investiga como emoções são percebidas na tomada de decisão de empreendedoras do setor da beleza, campo marcado por relações interpessoais intensas e elevada carga emocional. O objetivo central é descrever como emoções são percebidas e gerenciadas durante decisões cotidianas, ampliando o entendimento sobre o comportamento empreendedor feminino.
Contexto Investigado
A pesquisa foi realizada com cinco empreendedoras de salões de beleza em Tangará da Serra – MT, município com forte crescimento no setor de serviços. O setor da beleza se destaca pela presença feminina, alta informalidade inicial e papel central na autonomia econômica das mulheres.
Diagnóstico da Situação-Problema
As empreendedoras relataram que emoções como ansiedade, empolgação ou frustração influenciam diretamente suas decisões, impactando desde o atendimento ao cliente até a gestão financeira. Muitas não utilizam estratégias sistemáticas de regulação emocional, o que pode comprometer a eficácia decisória.
Intervenção Proposta
Foram sugeridas práticas distribuídas em três eixos: (1) autocuidado e regulação emocional; (2) apoio à decisão com planejamento afetivo e autoavaliação; e (3) redes de apoio e aprendizagem coletiva entre empreendedoras. Essas intervenções visam fortalecer a inteligência emocional e o repertório estratégico das participantes.
Resultados Obtidos
A análise qualitativa identificou quatro padrões: consciência emocional, estratégias de regulação, impacto econômico-relacional e busca por autodesenvolvimento. As práticas emocionais demonstraram potencial para reduzir decisões impulsivas, fortalecer vínculos com clientes e promover maior estabilidade nos negócios.
Contribuição Tecnológica-Social
O estudo amplia o campo da decisão empreendedora ao integrar aspectos afetivos e cognitivos. Gera implicações práticas para programas de capacitação e políticas públicas de apoio ao empreendedorismo feminino, com foco na inteligência emocional como recurso estratégico e socialmente transformador.