Anais
Resumo do trabalho
Artigos Aplicados · Gestão de Pessoas
Título
Sejam bem-vindos(as): Cartilhas informativas para migrantes e empresas brasileiras a partir do Design Science Research
Palavras-chave
Migrantes
Inclusão
Design Science Research
Autores
-
Paola Schmitt FigueiróUNIVERSIDADE FEEVALE (FEEVALE)
-
Mayara Daniéli PolessoUNIVERSIDADE FEEVALE (FEEVALE)
Resumo
Introdução
Este estudo propõe a criação de materiais informativos para acolher migrantes e refugiados, além de orientar empresas brasileiras em sua contratação. Utilizando o Design Science Research (DSR), a pesquisa parte do diálogo com um Negócio Social (NS) voltado à promoção de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI), considerando marcadores sociais pouco explorados pela gestão da DEI nas empresas. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, a partir de entrevistas e dados secundários. O artigo busca gerar impacto social ao criar um artefato validado por especialistas para uma demanda social.
Contexto Investigado
A partir da atuação de um NS voltado à gestão de DEI em ambientes organizacionais, observou-se que diante do aumento expressivo de migrantes no Brasil, torna-se necessário desenvolver ações práticas que favoreçam sua inserção social e produtiva. Os migrantes e refugiados, grupo minorizado foco deste estudo, enfrentam diversos obstáculos à integração no contexto brasileiro, conforme apontado pelas especialistas entrevistadas, incluindo ausência de documentação regular, barreiras linguísticas e preconceito no acesso ao mercado de trabalho.
Diagnóstico da Situação-Problema
Migrantes e refugiados enfrentam diversas formas de exclusão social ao chegarem ao Brasil, muitas vezes sem qualquer rede de apoio, aumentando sua vulnerabilidade. As empresas, por sua vez, desconhecem os processos legais para contratação e carecem de inteligência intercultural, o que dificulta a inclusão no mercado formal. Além disso, as organizações podem priorizar apenas os marcadores sociais que geram retorno financeiro ou valorização de imagem, em detrimento de uma consciência humanizada na gestão da DEI.
Intervenção Proposta
O decorrer do método DSR guiou para a criação de duas cartilhas informativas: uma para migrantes (digital e impressa) e outra para empresas. A pesquisa qualitativa incluiu entrevistas com a CEO de um NS que atua com gestão da DEI em empresas e com duas especialistas de um projeto de extensão que atende migrantes. Foram definidos temas como direitos básicos, saúde, emprego e idioma para migrantes; e processo de contratação, documentação, práticas inclusivas e acolhimento para empresas. A diagramação foi feita em parceria com o Centro de Design da Universidade parceira.
Resultados Obtidos
Foram gerados artefatos em três formatos: 1) uma cartilha digital detalhada para migrantes, com links clicáveis; 2) um folder impresso também para migrantes, com QR Codes para acesso a links externos (versão reduzida da cartilha digital); e 3) uma cartilha orientativa para empresas. As versões finais foram ajustadas após a validação com as entrevistadas quanto à clareza, aplicabilidade e relevância prática. Por meio de recursos de pesquisa, foram impressos 200 folders para serem entregues diretamente ao público beneficiado.
Contribuição Tecnológica-Social
A pesquisa resultou em um artefato que atende a uma demanda social concreta, contribuindo para o acolhimento e a inserção de migrantes no mercado de trabalho. A validação por especialistas reforça a importância do material. O método DSR, por suas características de organicidade e fluidez, também trouxe importante contribuição de ordem pessoal aos pesquisadores, que puderam se aproximar da realidade deste campo. Destaca-se como o processo promoveu o diálogo entre academia, NS e a sociedade geral, ampliando o impacto social.