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Resumo do trabalho

Casos de Ensino · Áreas Funcionais

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Título

Entre a Norma e a Adaptação: O Caso da Implementação da ADS na IFES

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Palavras-chave

Sistemas Adaptativos Complexos Ação de Desenvolvimento em Serviço Capacitação de Servidores

Autores

João Paulo Gomes Barbosa

UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA (UFU)
Raquel ferreira de Moura

UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA (UFU)

Resumo

O caso

Uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) no Triângulo Mineiro enfrenta o desafio de implementar a Ação de Desenvolvimento em Serviço (ADS), conforme o Decreto nº 9.991/2019. O dilema central reside na tensão entre a autonomia universitária e a necessidade de seguir as normas federais. A Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, liderada pelo Prof. Almeida, busca uma solução que equilibre as exigências legais, a resistência interna e as necessidades dos servidores, utilizando teorias como a dos Sistemas Adaptativos Complexos (SAC).

Objetivo de ensino

O caso visa desafiar estudantes de Administração e áreas afins a analisar como gestores podem equilibrar as exigências normativas federais com a autonomia institucional e a cultura organizacional. O objetivo é mapear processos, identificar barreiras à inovação no setor público e desenvolver competências analíticas e de liderança para propor soluções em ambientes complexos e regulados, fortalecendo a resiliência institucional e o aprimoramento dos serviços.

Fontes e Métodos de coleta

Este caso de ensino ficcional foi construído a partir da análise de documentos como regulamentos institucionais e relatórios de gestão. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas e anônimas com gestores e servidores. A metodologia combinou a análise de conteúdo de Bardin (2016) e os procedimentos de estudo de caso de Yin (2015) para integrar as fontes e garantir uma narrativa verossímil e robusta, refletindo um ambiente de rigidez procedimental e potencial de inovação.

Disciplinas sugeridas para uso do caso

O caso é recomendado para disciplinas como Gestão de Pessoas no Setor Público, Administração Pública e Governança, e Planejamento Estratégico, onde se aplica a teoria dos Sistemas Adaptativos Complexos (SAC). Também é útil para Gestão Universitária, Políticas Públicas e Educação Superior, Contabilidade e Finanças Públicas, Teoria das Organizações e Complexidade, e Sustentabilidade e Inovação na Gestão Pública, tanto em graduação quanto em pós-graduação.

Sugestões de bibliografia

BARDIN, L. Análise de conteúdo. 2016.
BERTALANFFY, L. General System Theory. 1968.
BRASIL. Decreto nº 9.991, de 28 de agosto de 2019.
MORGAN, G. Imagens da Organização. 2004.
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2015.

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