Resumo

O cenário pandêmico provocado pela COVID-19 tem causado efeitos negativos em diversos países atingindo não apenas os sistemas de saúde, mas provocando uma crise econômica que está impactando também negativamente as empresas brasileiras, principalmente as micro e pequenas empresas (MPEs) que possuem grande representatividade no PIB do país e não possuem, em sua maioria, modelos de gestão e planos de contingência estruturados. Portanto as MPEs são altamente vulneráveis aos momentos críticos que podem comprometer sua sobrevivência (DEVECE; PERIS-ORTIZ; RUEDA-ARMENGOT, 2016).

Para McConnell e Drennan (2006) empresas preparadas para momentos críticos, com práticas e políticas incorporadas em seu modelo de gestão, têm maiores chances de serem menos afetadas. Os autores não defendem que exista uma preparação ideal “pré-crise”, mas que empresas que dão prioridade às ameaças externas tendem a ser menos atingidas. Neste contexto este ensaio tem como questionamento: existem modelos de gestão que favorecem a passagem por momentos de crise? Assim propõe-se discutir como, a partir da teoria dos modelos de gestão, MPEs sejam menos prejudicadas diante de cenários inesperados.

A crise é um fenômeno muito estudado na Administração já que afeta a dinâmica das empresas. Para Spillan e Hough (2003) grandes organizações, em sua maioria, desenvolvem planos para gerenciar crises, enquanto as pequenas empresas geralmente consideram este tipo de plano menos importante. Devido à ausência de recursos, conhecimento e flexibilidade processuais, as MPEs estão altamente vulneráveis diante do contexto da COVID-19. A teoria dos modelos de gestão aponta que as estratégias baseadas na inovação podem favorecer estas empresas passarem por momentos críticos (LIU; LEE; LEE, 2020).

O quadro de incerteza causado pela pandemia da COVID-19 ainda está em andamento e as discussões que tentam buscar saídas alternativas à sobrevivência das MPEs colocam em pauta modelos de gestão com base na inovação. Segundo Crovini, Santoro e Ossola (2020), a implementação de um plano inovador em um momento crítico é essencial para assegurar a vantagem competitiva do negócio diante da concorrência. Assim, torna-se importante que as MPEs capturem informações exógenas e as considere em seus processos de decisões.

Ao decorrer das discussões, tornou-se evidente a vulnerabilidade das MPEs quanto à ausência de estruturas para gerenciamento de crises com planos de contingência diante de um momento de incertezas como o COVID-19. Portanto, conclui-se que empresas cujos modelos de gestão são flexíveis, orientados à inovação, com adesão à tecnologias digitais, priorizando as novas necessidades de consumo de seus clientes e que compreendem a necessidade de se reinventar, expandir horizontes e melhorar a eficiência, têm maiores chances de sucesso, inclusive no pós-pandemia.

DEVECE, C.; PERIS-ORTIZ, M.; RUEDA-ARMENGOT, C. Entrepreneurship during economic crisis: Success factors and paths to failure. Journal of Business Research, 2016. LIU, Y.; LEE, J.M.; LEE, C. The challenges and opportunities of a global health crisis: The management and business implications of COVID‑19 from an Asian perspective. Asian Business & Management, 2020. MCCONNELL, A.; DRENNAN, L. Mission impossible? Planning and preparing for crisis. Journal of Contingencies And Crisis Management, 2006. SPILLAN, J.; HOUGH, M. Crisis planning in small businesses. European Management Journal, 2003.