Resumo

A retenção de funcionários é uma das preocupações, que as organizações têm no contexto de suas atividades. Na atividade de auditoria, principalmente na externa, este é uma preocupação que tem sido fortemente tratada na literatura, principalmente no contexto de que a saída de profissionais (turnover) gera perda de conhecimento, além ser também oneroso em termos de custos administrativos, treinamento adicional e custos de recrutamento. Porém, ela é pouco observada na análise dos profissionais de auditoria interna na literatura internacional, e não foi observada na literatura nacional.

O presente trabalho tem o objetivo de mostrar um panorama geral acerca do nível de turnover e qualidade de vida no trabalho através da percepção de profissionais de auditoria interna. O trabalho justifica-se a partir do argumento de Steenackers & Breesch (2014) que apontam a importância do desenvolvimento de pesquisa que avaliem questões de turnover entre profissionais de auditoria, principalmente fora dos Estados Unidos, visto que há mais de estudos neste pais. Justifica-se ainda pelo fato de ser o primeiro trabalho a mostrar as causas para a migração da auditoria externa para a interna.

A atividade da auditoria interna apoia a organização na consecução dos seus objetivos, através da avaliação e melhoria da eficácia dos processos de gestão de risco, controle e governança. O turnover é uma preocupação nas organizações em função dos problemas econômicos que geram, e esta é uma realidade que internacionalmente tem se estudado entre auditores internos, avaliando os impactos na organização e a qualidade de vida destes profissionais como observado nos trabalhos de Quarles (1994) e Mubako e Mazza (2017), estes e outros trabalhos serviram de base para o desenvolvimento desta pesquisa.

A pesquisa caracteriza-se como descritiva pois busca demonstrar o comportamento da população pesquisada. Quanto aos procedimentos, a pesquisa foi um levantamento (survey) e por ser realizado de maneira eletrônica este caracteriza-se como uma Websurvey. Em relação à abordagem do problema se deu por meio de uma pesquisa quantitativa, pois fez uso de instrumentos estatísticos (Kruskall Walis e Mann Whitney) para análise dos dados. Os 130 profissionais de auditoria interna que participaram da pesquisa foram captados através do LinkedIn que é uma rede social profissional.

Os profissionais avaliados atuam principalmente em grandes organizações. 61,4% são ex-auditores externos, que fizeram a troca principalmente em função de não ter equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, e 94% entendem que a troca gerou melhor qualidade de vida. Indicam como baixo o índice de turnover, mas que quando ocorre é principalmente em função de propostas de trabalhos surgidas em outras organizações pela experiência em auditoria, além de outras dentro da própria organização que atuam. Em uma escala de 1 a 10 definem sua qualidade de vida como 6,7 e se dizem valorizados na função.

Os achados contradizem Quarles (1994) que indica como causas de turnover na auditoria interna a insatisfação com as oportunidades de promoção. Além de também contradizer os achados de Miranda e Rezende (2018) que apresentam algo grau de percepção de turnover na auditoria externa bem como de baixa percepção de qualidade de vida entre estes profissionais. Isso pode explicar o alto grau de profissionais de auditoria externa que atuam na auditoria interna, e que apontaram que a troca de função trouxe melhoria em termos de qualidade de vida no trabalho.

Quarles, R. (1994). An examination of promotion opportunities and evaluation criteria as mechanisms for affecting internal auditor commitment, job satisfaction and turnover intentions. Journal of Managerial Issues, 6 (2), 176-194. Mubako, G., & Mazza, T. (2017). An examination of internal auditor turnover intentions. Managerial Auditing Journal, 32(9), 830-853. Tiamiyu, L.; Disner, J.(2009) A Study of the Voluntary External Turnover of Internal Auditors. IAA Research Foundation McCafferty, J. (2017) Internal Audit Departments Struggle to Retain High Performers. Disponível em goo.gl/pWnqvh